Сергей Паринов, ИЭОПП СО РАН

parinov@ieie.nsc.ru
http://rvles.ieie.nsc.ru/~parinov/

Развитие Информационного Общества на данном этапе сопровождается как модернизацией уже существующих социально-экономических структур, так и созданием совершенно новых. На наш взгляд, среди такого рода процессов достаточно важными с точки зрения формирования контуров будущего социально-экономического порядка являются следующие:

1)массовый перенос людьми их информационной активности и взаимодействий в онлайн, формирование онлайновых сообществ;

2)распространение практики создания сетевых организаций для управления совместной деятельностью групп людей;

3)внедрение Интернет-технологий в функционирование глобальных социально-экономических инфраструктур, а также появление сетевого механизма координации;

4)постепенное формирование "новой экономики" или еще говорят о "сетевой экономике".

Текущие представления об особенностях и проблемах в реализации каждого из данных процессов позволяют: а)выделить принципиально новые и в определенной степени ключевые моменты, связанного с Интернетом, современного общественного развития; б)определить базовый набор технологий Информационного Общества, развитию которых следует уделять особое внимание; в)определить возникающие новые понятия, в том числе уточнить различия между "новой" и "сетевой" экономиками.

По стилю изложения данный текст является описанием сценария возможного развития событий и некоторых направлений развития общества в ближайшие 10-15 лет. Поэтому его фокус в большей степени направлен на логическую взаимообусловленность событий в ущерб доказательной базе. Хотя, на наш взгляд, доказательства оправданности описываемых прогнозов и анализ возможности их реализации содержатся в ссылках, приведенных в списке литературы.

Все описываемые ниже процессы и явления рассматриваются в проекции информационных взаимодействий между людьми. Поэтому за рамками остались многие важные аспекты процесса формирования Информационного Общества.

 

1. Переход в онлайн – онлайновые сообщества

Уже неоспоримый факт, что развитие Интернета сопровождается массовым переносом людьми своей информационной активности, а также и информационных взаимодействий друг с другом, из среды, создаваемой традиционными информационно-коммуникационными технологиями в виртуальную среду сети Интернет, т.е. в онлайн.

Притом, что темпы этого процесса продолжают оставаться высокими, можно заметить, что выявились новые серьезные проблемы и естественные ограничения на извлечение выгоды от перехода в онлайн.

Массовое создание сайтов и публикация материалов в онлайн все чаще порождают ситуацию, когда пользователи не могут извлечь из этого выгоду, т.к. количество сайтов, содержание которых им необходимо контролировать становится слишком большим. Типичной становится ситуация, когда важная для пользователей информация в принципе доступна на сайтах в Интернете, но технически они не могут ее получить, т.к. это требует слишком больших затрат времени и/или денег на "обход" нужных сайтов. Необходимо отметить, что существующие глобальные онлайновые каталоги и поисковые системы (Яндекс, Рамблер и др.) эту проблему решить не могут, т.к. не гарантируют пользователю, что вовремя проиндексировали требуемый ему набор сайтов.

Правда, решение этой проблемы уже в принципе существует. Оно заключается в "профессиональной" сегментации информационного пространства Интернет. Главная идея сегментации заключается в том, что члены определенного профессионального сообщества используют общий стандарт на представление в онлайн своих ресурсов. Это позволяет им запустить сетевой сервис, который с заданной регулярностью собирает добавления/обновления с частных сайтов в единую базу данных. Если в эту систему сайтов включены все ресурсы профессионального сообщества, то контроль за поступлениями в эту интегральную базу данных заменяет контроль содержания исходного множества сайтов.

Один из первых примеров такого рода систем создан в международном проекте RePEc (http://repec.org/) для сообщества исследователей по экономике. В России данный подход получил развитие в виде "коллективного информационного пространства Соционет" (http://socionet.ru/) для специалистов по общественным наукам.

Есть основания считать, что массовая "профессиональная" сегментация ресурсов сети Интернет неизбежна и должна давать существенные преимущества. Правда, это следует ожидать там, где есть достаточно большие профессиональные сообщества или группы по интересам, члены которых ведут свою информационную активность в онлайн. Очевидно, что благоприятная среда для этого уже существует не только в научно-образовательной среде, а также в первую очередь и в бизнесе. Можно ожидать, что скоро аналогичная ситуация возникнет в сфере обслуживания, в местных сообществах, в политической сфере, в системе государственной власти и т.п. Эти тенденции, фактически, означают, что люди постепенно формируют так называемые онлайновые сообществе во всех сферах своей совместной деятельности.

Если эти ожидания верны, то в ближайшие годы должны появиться общепринятые стандарты, соблюдение которых гарантирует "контент-провайдеру" автоматическое включение его ресурсов в информационные пространства заданных профессиональных сообществ. Кроме этого, должны появиться интегрирующие сетевые системы и интерфейсы для навигации по информационным пространствам такого рода. Упомянутые выше сайты проектов RePEc и Соционет достаточно хорошо иллюстрируют возможные контуры этих ожидаемых инноваций в Интернет-технологиях.

Здравый смысл, подкрепленный уже существующим у автора опытом эксплуатации "коллективного информационного пространства Соционет", говорит о том, что профессиональная сегментация Интернета, решает одну проблему, но создает другую. Для пользователей информационных пространств в существенной степени возрастает опасность ситуации "информационного переполнения". Интеграция информационной активности большого количества людей неизбежно создает интенсивные информационные потоки в данной системе. Технологии коллективного информационного пространства гарантируют пользователям, что нужная им информация находится где-то на экране их компьютера, но выделить ее вручную среди большого количества свежих данных становится все сложнее.

Легко предположить, что профессиональная сегментация Интернета не будет в достаточной мере эффективной, если не будут созданы настраиваемые в соответствие с профилем интересов пользователя "помощники", которые в какой-то степени автоматизируют процесс анализа входных информационных потоков. Такого рода сервис в уже существующих на данный момент системах состоит из средств персонализации содержания информационного пространства (исключение из него мало интересных объектов) и средств фильтрации входных информационных потоков. Все эти средства берут на себя техническую работу по контролю за появлением важных данных и как следствие могут снизить информационную нагрузку на пользователя. Одним из примеров такого рода является набор онлайновых сервисов персональной зоны системы Соционет (http://socionet.ru/zone.htm).

Ожидаемая широкая профессиональная сегментация Интернета в сочетании с развитием средств персонализации и фильтрации уже определила, на наш взгляд, контуры Интернет-технологий второго поколения. Переход на новые технологии позволит повысить эффективность информационных взаимодействий между людьми при их переносе в онлайн. Это создаст условия для массового формирования онлайновых сообществ во всех сферах человеческой деятельности в ближайшие годы.

 

2. Сетевые организации

Сетевые организации основываются на онлайновых взаимодействиях их участников и возможны там, где эти взаимодействия имеют преимущественно информационный характер. Можно утверждать, что создание сетевой организации в принципе возможно, если ее участники уже являются членами онлайнового сообщества. Главное отличие сетевых организаций от онлайновых сообществ – наличие между членами организации достаточно жесткого согласования их совместной деятельности. Необходимость согласования и управления совместной деятельностью группы людей, находящихся в определенной системе разделения труда, предъявляет дополнительные более высокие требования, как к интенсивности информационных обменов, так и к разнообразию форм взаимодействий.

С технической точки зрения информационное пространство сетевой организации может быть реализовано по примеру описанной выше профессиональной сегментации. Однако средств персонализации и фильтрации в данных условиях уже не достаточно. Внутри группы людей, ведущих совместную деятельность, возникают специфические информационные потоки, которые предназначены для взаимного информирования друг друга о текущем состоянии их коллективной деятельности и о возможностях-необходимостях ее корректировки ради достижения поставленных целей. Интенсивные информационные обмены необходимы для поддержания определенного уровня непрерывности в процессе согласовании совместной деятельности членов организации. Кроме этого информационные взаимодействия должны иметь достаточно высокую скорость, чтобы организация успевала в режиме реального времени реагировать на возможные внезапные изменения в условиях ее функционирования и продолжать действовать согласованно.

Очевидно, что с ростом размеров сетевой организации, информационные потоки внутри нее, направленные на согласование деятельности также могут превысить физические возможности человека по их обработке и анализу, что вызовет у него информационное переполнение. Поэтому в данной ситуации функции, описанного ранее, информационного "помощника" должны быть несколько шире. Кроме персонализации содержания информационного пространства сетевой организации, и фильтрации входных для пользователя информационных потоков, данный сервис должен взять на себя техническую работу по поддержанию обмена информацией с другими членами организации. Необходимо подчеркнуть, что этот обмен информации должен иметь (так же как, например, фильтрация) регулярный характер, поскольку это является обычным требованием для организации.

В этих условиях персональный онлайновый сервис, который настраивается человеком уже не просто на обработку информации, а на выполнение ряда информационных взаимодействий с другими членами организации, можно назвать "персональным информационным роботом", выполняющим инструкции своего хозяина в достаточно автономном режиме.

Кажется целесообразным, чтобы каждый участник сетевой организации имел своего собственного персонального информационного робота (и-робота). Таким образом, определенная часть задач по согласованию деятельности между членами сетевой организации может решаться уже между их и-роботами без прямого участия людей в этом процессе. Таким образом, и-робот отдельного участника выполняет техническую часть работы по согласованию деятельности своего хозяина с остальными членами организации и тем самым уменьшает информационную нагрузку на человека, оставляя его время и силы на решение "творческой" части работы.

В условиях, когда в информационном пространстве организации в автономном режиме действуют достаточно много и-роботов можно говорить, что параллельно профессиональному сообществу людей возникает искусственное сообщество их и-роботов. Так же как и в реальном сообществе, эффективность функционирования и-роботов во многом зависит не только от их собственной конструкции, но и от особенностей конструкции самого искусственного сообщества. Именно инфраструктура сообщества обеспечивает и-роботов возможностями и правилами взаимодействий друг с другом. Следовательно, проблема эффективности функционирования сетевых организаций при определенных условиях начинает зависеть от удачного программно-технического решения конструкции и-роботов и сетевой инфраструктуры, обеспечивающей взаимодействия между и-роботами с нужной интенсивностью и в нужных формах.

Нам представляется, что феномен сообщества и-роботов имеет достаточно комплексный характер. С одной стороны проблема построения "хорошего" сообщества и-роботов имеет явный технический аспект, т.к. его инфраструктура создается функционированием определенного сетевого программного обеспечения и соответствующих телекоммуникационных средств. С другой стороны, и-роботы являются посредниками во взаимодействиях между людьми и поэтому их "поведение" может быть в существенной степени связано с поведением человека, наследовать поведение своих хозяев. Следовательно, при конструировании сообщества и-роботов целесообразно учитывать все аспекты, которые присущи поведению людей, включая экономический, социальный, психологический и т.п.

Персональные и-роботы уже начинают создаваться (см., например, обзоры на http://alife.santafe.edu/~joke/zooland/ и http://www.botspot.com/, также создан пример и-робота в системе Соционет - http://socionet.ru/robot.htm). Можно предвидеть, что повышение интереса к ним и их массовое использование будет зависеть от темпов профессиональной сегментации Интернета, поскольку это – одна из причин интенсификации информационных взаимодействия между людьми, и, следовательно, повышения необходимости обработки соответствующих информационных потоков в реальном времени.

В ближайшие годы можно ожидать активизацию работ по созданию единых стандартов на конструкцию и-роботов. Такая стандартизация необходима, чтобы и-роботы, созданные в разных организациях, могли встраиваться в различные профессиональные информационные пространства и взаимодействовать друг с другом. Кроме этого, необходима проработка деталей инфраструктуры сообщества и-роботов, включая принципы организации среды их взаимодействия, правила "поведения", "обучения" и т.п.

 

3. Сетевые инфраструктуры

Действующие лица Информационного Общества, включая конечно сетевые организации и онлайново-активных индивидов, ведут свою деятельность в рамках глобальных социально-экономических инфраструктур. Эти глобальные инфраструктуры, к которым относятся такие системы, как финансовая, транспортная, судебно-правовая и др., в общем случае обслуживают определенные виды взаимодействий между людьми в рамках всего общества в целом. В той степени, в которой эти взаимодействия носят информационный характер, к ним применимы инновации, связанные с Интернет-технологиями. Перевод функционирования таких инфраструктур в Интернет, скорее всего, не должен существенно менять их функций и основное содержание. Главное, что можно ожидать от этого - информационные взаимодействия в рамках этих инфраструктур будут осуществляться с меньшими затратами, с большей интенсивностью и в более широких масштабах. Об этом свидетельствуют уже известные примеры трансформации некоторых традиционных социально-экономических явлений: "работа" --> "телеработа", "коммерция" --> "электронная коммерция", "деньги" --> "цифровая наличность" и т.п. Как результат можно ожидать общее повышение эффективности функционирования данных инфраструктур.

Существует, однако, еще один вид глобальных инфраструктур, которые могут претерпеть в результате внедрения в них Интернет-технологий более серьезные изменения. Это – инфраструктуры, обслуживающие систему общественного разделения труда, а среди них главным образом те, которые играют роль социально-экономических механизмов координации и регулирования в обществе. Такого рода инфраструктуры задают общие рамки и формы социально-экономических взаимодействий для всех действующих лиц общества (индивидов и организаций). Поэтому изменения в них могут иметь достаточно радикальный характер и выглядеть, в том числе, как изменение доминирующей формы общественного порядка. Притом, что взаимодействия между людьми, опосредуемые данными инфраструктурами, носят исключительно информационную природу, то внедрение в них Интернет-технологий может быть предельно полным и комплексным.

Самыми известными примерами данных инфраструктур являются рыночный механизм ценовой координации ("невидимая рука" рынка), а также командный механизм, используемый в иерархических организациях ("видимая рука" менеджера). Менее известна третья форма механизма координации, реализуемая людьми через прямые равноправные согласования совместной деятельности по типу "все со всеми", которая используется главным образом в небольших коллективах.

Априорно известно, что рыночный механизм позволяет координировать деятельность участников общественного разделения труда по всему пространству социально-экономической системы. Командный механизм работает в масштабах гигантских международных корпораций, но при этом, как показал опыт СССР, он не может заменить рыночный механизм на всем пространстве больших систем. Третья форма, как уже упоминалась выше, может работать только для координации совсем небольшого количества участников совместной деятельности.

При этом известно, что, выигрывая в размерах координации, рыночный механизм проигрывает в ее эффективности. Так, если взять социально-экономическую систему, размеры которой позволяют применять все три механизма координации, то для нее командный механизм будет лучше выполнять координирующие функции, чем рыночный. Есть основания полагать, что эффективность координации при использовании третьей формы будет выше как командного механизма, так и рыночного.

Замечено, что разные механизмы координации адаптированы к разным возможностям для информационных взаимодействий, которые встречаются в социально-экономических системах. Поэтому каждый из них имеет свою нишу и все они вместе, где-то дополняя друг друга, а где-то и конкурируя, обеспечивают координацию на всем пространстве системы. Однако при изменениях в возможностях для информационных взаимодействий, например, при появлении Интернет-технологий, сложившийся "баланс сил" между разными механизмами может измениться.

В современном обществе рыночный и командный механизмы имеют уже достаточно развитые инфраструктуры, которые долгие годы обеспечивает их нормальное функционирование. Можно предсказать, что общее развитие Интернет-технологий, а также формирование онлайновых сообществ и сетевых организаций создают условия для расширения рамок применимости третьей формы координации, что можно было бы считать построением новой глобальной инфраструктуры "сетевого механизма координации".

Данные тенденции будут постепенно укреплять позиции сетевого механизма координации в конкурентной "борьбе" с рыночным и командным механизмами. Можно ожидать, что через какое-то время (10-15 лет) сетевой механизм координации станет доминировать в экономике и обществе. Если учесть, что образ социально-экономического порядка, как правило, отождествляется с доминирующей формой механизма координации (очевидный пример - рыночная экономика; другой пример - индустриальная экономика – экономика, в которой усилии свои позиции командно-иерархические методы координации), то уже сейчас можно предсказать, как будет называться следующий этап в развитии общества и какие особенности он будет иметь.

 

4. Сетевая, новая экономика

Материал предыдущих параграфов позволяет уточнить определения и выявить различия для популярных в современной научной литературе понятий "сетевая экономика" и "новая экономика".

На начало 21-го века принципиально новыми инновациями являются описанные выше "онлайновые сообщества", "сетевые организации" и "сетевой механизм координации". Эти новые сетевые сущности внедряются людьми в традиционные социально-экономические структуры и частично меняют их содержание. При этом наряду с частично модифицированными старыми структурами возникают и сосуществуют новые, которые не могли бы существовать в прежних, до интернетовских условиях.

Следуя традиции давать название формам экономического порядка в соответствии с названием определенного механизма координации, можно описать современное состояние социально-экономического порядка как многоукладную экономику, включающую с одной стороны рыночную и индустриальную, которые можно было бы назвать "старой" экономикой, и кроме этого - формирующийся принципиально новый уклад - сетевая экономика. Следует напомнить, что используемые здесь названия экономик являются научными абстракциями и обозначают в теоретическом смысле чистые случаи, которые в реальной жизни выделить довольно сложно.

На основе общих представлений о возможностях внедрения в данные уклады сетевых социально-экономических инноваций, можно описать пределы их возможной модернизации.

Так ценовой механизм координации или рыночная экономика по определению не могут быть модернизированы с использованием технологий "сетевой организации" и "сетевой координации" (в этом случае это был бы уже не рыночный механизм). Однако онлайновые сообщества могут здесь применяться без ограничений и в этом случае можно говорить о появлении "новой рыночной экономики". Главным положительным результатом от такой модернизации должно стать ускорение информационных обменов между участниками рынка, что в общем случае повышает эффективность рыночного механизма, но не избавляет его от недостатков.

Командный механизм координации или индустриальная экономика хорошо приспособлены для внедрения онлайновых сообществ и сетевых организаций. Частные случаи сетевого механизма координации в принципе также могут применяться во внутренней среде сетевых организаций, но при сохранении доминирующего положения командного механизма.

Сетевой механизм координации или сетевая экономика полностью являются порождением сетевых инноваций. Поэтому его функционирование не возможно без онлайновых сообществ и сетевых организаций.

В таблице ниже помечено, какие из сетевых инноваций используются в каждом из модернизированных экономических укладов.

Экономические уклады новой экономики
и их сетевые компоненты

	Новая рыночная экономика	Новая индустриальная экономика	Сетевая экономика
Онлайновые сообщества	Х	Х	Х
Сетевые организации		Х	Х
Сетевой механизм координации			Х

С помощью этой таблицы, на наш взгляд, можно с некоторой условностью определить основные формы социально-экономического порядка, действующие в Информационном Обществе:

1)"старая экономика", которая основана на традиционных рыночных и индустриальных моделях управления и по каким-то причинам оказалась не подвержена влиянию Интернет-технологий (в таблице выше - не отражена);

2)"новая старая экономика", которая в отличие от предыдущего пункта модернизирована на основе Интернет-технологий (в таблице выше – первые два столбца);

3)"сетевая экономика", которая полностью основана на сетевом механизме координации (третий столбец таблицы);

4)"новая экономика", которая объединяет "новую старую" и "сетевую" экономики (все три столбца таблицы).

 

Заключение

Обобщая предыдущие параграфы можно сформулировать концептуальный сценарий развития базовых технологий Информационного Общества:

1. Усиление "профессиональной" сегментации сети Интернет, что создаст специализированные (по группам интересов) информационные пространства и гарантированно обеспечит членам соответствующих онлайновых сообществ постоянную информированность о появлении в сети важных для них данных, сигналов и информационных ресурсов.

2. Создание сообществ персональных информационных роботов, построение которых создаст условия для выживания членов онлайновых сообществ в информационных пространствах с интенсивными информационными потоками.

3. Построение сетевого механизма координации, который позволит извлечь максимальную социально-экономическую выгоду от перевода информационных взаимодействий в онлайн.

1. С. Теллин. Интранет и Адаптивные Инновации: переход от управления к координации в современных организациях. Журнал СУБД, 5, 1996. http://www.osp.ru/dbms/1996/05/68.htm

2. С. Паринов. Третья форма управления для сетевой экономики. РВЛЭС, 1999. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/net-form.htm

3. С. Паринов. Информационные взаимодействия в экономическом пространстве, РВЛЭС, 1999. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/net-model.htm

4. С. Паринов. Истоки Интернет-цивилизации, РВЛЭС, 1999. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/net-istoki.htm

5. С. Паринов. К построению теоретической модели сетевой экономики, РВЛЭС, 1999. http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/theory/

6. С. Паринов. Онлайновые сообщества: методы исследования и практическое конструирование, РВЛЭС, 2000. http://rvles.ieie.nsc.ru/~parinov/autoref.htm

7. С. Паринов, Т. Богомолова. Соционет: информационное пространство для специалистов по общественным наукам, Соционет, 2001. http://socionet.ru/docs/